SERVIÇO DE PROPRIETÁRIO DE CARRO

SERVIÇO DE PROPRIETÁRIO DE CARRO

Ideia de serviço


XCN

Estabelecemos um sistema de serviço global "ciclo completo, distância zero", com quatro pilares para garantir a experiência do cliente:

Sistema de cadeia de suprimentos ágil

Estabelecemos três centros de distribuição internacionais de acessórios em Frankfurt, Dubai e Singapura, equipados com sistemas inteligentes de gestão de armazéns

Adotando um modelo de dupla via de "armazenamento vinculado na frente + entrega expressa aérea" para alcançar a entrega de alta velocidade de 24 horas/72 horas na Europa/África

Mantemos um estoque de peças sobressalentes no valor de 120 milhões de yuans, cobrindo 98% das necessidades de manutenção diária

 

Rede de serviços localizada

Promovemos serviços localizados "1+N": cada país estabelece 1 estação de serviço central + N pontos de serviço autorizados

Equipe global de técnicos certificados: 327 técnicos seniores com certificações internacionais ASE e IMI

Desenvolvemos um sistema de diagnóstico inteligente multilíngue que suporta diagnóstico remoto de falhas e atualizações OTA

 

XCN

Soluções personalizadas

Modificação de adaptação climática: fornecendo modificações especializadas, como kits anticorrosão tropical e sistemas de pré-aquecimento de bateria em zona fria

Suporte de infraestrutura: auxiliamos os clientes na construção de estações de carregamento, treinamos técnicos locais e fornecemos soluções de serviços financeiros

Serviços de conformidade regulatória: equipados com uma equipe profissional para lidar com assuntos de conformidade comercial, como certificação E-mark e planejamento de tarifas

 

Compromisso com o Desenvolvimento Sustentável

Estabelecemos um sistema de utilização hierárquica de baterias, fornecemos serviços de reciclagem de baterias e renovação de sistemas de armazenamento de energia

Implementamos o programa "Pontos de Carbono", onde os clientes podem trocar sua quilometragem de direção ecológica por serviços de manutenção e reparo

Doamos 1 conjunto de equipamentos de carregamento comunitário para cada 10 veículos vendidos, cumprindo a responsabilidade ambiental global

Levamos como conceito central "a tecnologia não conhece fronteiras, o serviço não conhece limites", e quebramos as barreiras do tempo e do espaço através de uma plataforma de serviço digital (cobrindo salas de exposições de RV, relatórios de reparo inteligentes, rastreamento de logística em tempo real e outras funções). Com suporte online multilíngue 7 dias por semana e 18 horas por dia, protegemos a viagem inteligente de usuários globais. Planeja-se adicionar 15 bases de montagem KD no exterior nos próximos três anos, realizando a promessa final de 'onde há vendas, há serviço'.